שאלון שביעות רצון מביקורך במוסך

לקוחות יקרים,
אנו עושים במיטב יכולתנו על מנת לתת לכם את השירות הטוב ביותר
נשמח אם תוכלו לענות בקצרה ולדרג את השירות שקיבלתם בסקר שביעות רצון

תאריך הביקור במוסך *

מטרת הביקור במוסך *

מרגע הגיעך למוסך, תוך כמה זמן קיבלת מענה מאחד מאנשי הצוות לתשאול ראשוני *

האם תאמת מראש את הטיפול *

	כן
	לא

האם הגעת לטיפול או לתקלה *

	טיפול
	תקלה

במידה והגעת לטיפול
האם הוסבר לך מהות הטיפול והמחיר

	הוסבר לי רק מהות הטיפול
	הוסברו לי רק עלויות הטיפול
	הוסברו לי מהות הטיפול והמחיר שלו

במידה והגעת עם תקלה
האם נמצאה התקלה והיא טופלה

האם התגלו ליקויים נוספים שדרשו טיפול נוסף מעבר לסיבה שלשמה הגעת
והאם הם טופלו *

	כן, נמצאו ליקויים נוספים והם טופלו
	נמצאו ליקויים נוספים והם לא טופלו
	לא נמצאו ליקויים נוספים

במידה ונמצאו ליקויים נוספים המצריכים תשלום נוסף
האם עודכנת על כך מראש, טרם הטיפול בליקוי *

	כן, עודכנתי על כך מראש עם קליטתי למוסך
	עודכנתי על כך לאחר שהתגלה הלקוי ונתתי את הסכמתי לטיפול
	לא עודכנתי טרם הטיפול בליקוי

באופן כללי - מה רמת חוויית השירות שחווית אצלנו במוסך *

שם מלא

סוג הרכב *