לקוחה יקרה אם אינך מעוניינת במוצר שקיבלת, יש אפשרות להחזיר אותו אלינו עד 3 ימים מיום קבלת המוצר. יש אפשרות להחזיר אותו אלינו ולקבל החזר כספי. החזרת מוצר באמצעות שליח כרוכה בעלות 30 ש"ח. אנו עושים משלוחים לכל חלקי הארץ עד בית הלקוח. השליח יתאם איתך מראש את זמני ההגעה שלו. המשלוח מגיע תוך 4 ימי עסקים.( לא כולל שישי שבת)  נעלי shoes איננה לוקחת אחריות על חברת המשלוחים כגון: עיכובים, שביתות או תקלות במערכת מחשוב, שירות אלקטרוני.